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Para confirmar una reserva, deberá hacerse un prepago del 40% del importe en los cinco días posteriores a la fecha de solicitud. Si se anula la reserva con más de treinta días de antelación, se devolverá el 100% del prepago solicitado. Si se anula la reserva entre 30 y 10 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el 60% del prepago. Si la anulación se realiza con menos de 10 días de anticipación, no se devolverá el prepago.

Si el cliente ya hospedado en la Casa de Turismo Rural decide anular parcialmente su estancia; el establecimiento tiene derecho a cobrarle el 40% del total de los días que habiendo reservado, ahora quedan sin ocupar.